Online'dan aldığınız ürünleri iade etmek oldukça kolaydır. Size teslim edilen ürünleri tekrardan size ilettiğimiz iade formu ile anlaşmalı olduğumuz bir kargo firmasına iade kodunuzu söylerek teslim edeceksiniz. Ardından depomuzda geri gelen ürün kontrol edilip iadeye uygun görüldükten sonra sizlere ücretin geri ödemesi 3 gün içinde başlayacaktır. Daha fazlası için iade politikamıza göz atın.

COSSMAC ürünleri %100 orijinaldir ve söz konusu marka için orijinal üretici tarafından üretilmiştir.

Çevrimiçi satış platformumuz COSSMAC.COM üzerinden sunulan tüm ürünler, markaların Türkiye’deki resmi ithalatçı firmaları aracılığıyla tedarik edilmektedir. Cossmac olarak, satışı yapılan ürünlerin her biri ya doğrudan markanın yetkili ithalatçısından temin edilmekte ya da ithalatçı firmanın yetkilendirdiği bayilerden tedarik edilmektedir.

Böylece müşterilerimize %100 orijinal ürün garantisi sunarak, güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sağlamayı hedefliyoruz.

Farklı şekilde ele alınan üç farklı veri türü vardır:
- İsim ve e-posta: Bu veriler COSSMAC tarafından sipariş göndermek, müşteriyi bilgilendirmek, promosyonlar düzenlemek vb. için kullanılır. Glamourosa bu verileri asla başka kuruluşlara vermez. Bu veriler gizlidir ve yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar için kullanılır.
- Adres ve uyruk gibi diğer kişisel veriler: Bu veriler yalnızca siparişleri göndermek için kullanılır. COSSMAC bu verileri üçüncü taraflara sağlamaz. Bu veriler gizlidir ve sadece yukarıda belirtilen amaçlar için kullanılır.
- Kredi kartı verileri: COSSMAC'nın bu verilere erişimi yoktur. Neden mi? Çünkü müşteri için tamamen şeffaf ve güvenli bir ödeme yöntemi seçtiniz ve onları bir PayTR, Garanti Sanal POS sayfasına yönlendirdiniz. Bu şekilde, müşteri verilerinin COSSMAC'a bile sağlanmadığından emin olabilir.
Daha fazla bilgi için lütfen gizlilik politikamıza bakın.

Onaylanan siparişlerin içeriği değiştirilip iptal edilemez.
Paketini teslim aldıktan 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak siparişinin tamamını veya bir kısmını iade edebilirsin.

COSSMAC'ın finansal veya bankacılık verilerinize erişimi yoktur. Ödeme PayTR,Garanti Sanal Pos veya iyzico aracılığıyla yapıldığından, güvenlik ve güven sağlanır. COSSMAC'da, alışveriş deneyiminizin tamamen şeffaf ve güvenli olması için en iyi çevrimiçi güvenliği garanti ediyoruz. COSSMAC, bir işleme doğrudan dahil olmayan üçüncü taraflarca yapılan hileli kullanımdan sorumlu değildir.

Evet, tüm gönderilerin bir takip numarası vardır.
Gönderiyi kargo şirketinin web sitesi üzerinden veya COSSMAC müşteri hesabınız üzerinden eğer müşteri hesabınız yoksa bizimle iletişime geçerek takip edebilirsiniz. Bu bilgi, gönderi onay e-postasında gönderilecektir. Veya kargo şirketi tarafından gelen mesajlarınızı kontrol edebilirsiniz.

Zorunlu değildir, ancak kişisel bir hesaba sahip olmanız siparişleri takip etmenize, sipariş geçmişinizi ve ödül puanlarınızı gözden geçirmenize olanak tanıdığı için tavsiye ederiz. Ayrıca, çevrimiçi satın alma deneyiminiz daha kolay ve basittir ve yalnızca temel ayrıntıları (ad, e-posta ve şifre) girmeniz gerekir.

Bu ayrıntılar, ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre size en üst düzeyde kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamız için önemlidir.